Các nhà tiếp thị Internet có nguy cơ mất tiền quảng cáo nếu họ không theo dõi và thử nghiệm các chiến dịch tiếp thị. Khi bán sản phẩm trực tuyến, bạn phải phát triển số liệu thống kê về TLB (tỷ lệ nhấp) và tỷ lệ chuyển đổi. Cuối cùng, cả hai tạo thành một khía cạnh quan trọng có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và thất bại trong tiếp thị trực tuyến. Các nhà tiếp thị thành công trong việc tối ưu hóa TLB và tỷ lệ chuyển đổi của họ sẽ giảm rủi ro quảng cáo trong khi kiếm được nhiều tiền hơn.

Bắn ở Anh, doanh nhân vẫy tay với máy tính

Khái niệm cơ bản về TLB

CTR đề cập đến tỷ lệ khách truy cập nhấp vào quảng cáo trực tuyến. Bạn chia số lần hiển thị quảng cáo cho số lần nhấp để nhận TLB. Ví dụ: nếu bạn hiển thị quảng cáo 100 lần và nhận được hai lần nhấp, bạn có TLB là 2 phần trăm. Theo Google, mục tiêu bắt đầu hợp lý khi mua quảng cáo thông qua Google AdWords là 1 phần trăm.

Khái niệm cơ bản về tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ chuyển đổi đề cập đến tỷ lệ khách truy cập trang web hoàn thành hành động của khách truy cập mà bạn mong muốn cho trang đó. Ví dụ: nếu một trang đang bán sản phẩm, thì tỷ lệ chuyển đổi là số lượng bán trên mỗi khách truy cập. Các hành động khác có thể bao gồm đăng ký nhận bản tin hoặc gọi số điện thoại.

Chia số lượng khách truy cập cho số lượng bán hàng để có tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ: nếu bạn thực hiện một lần bán cho mỗi 100 khách truy cập vào trang web của mình, bạn có tỷ lệ chuyển đổi là 1 phần trăm. Mặc dù nghiên cứu của Forrester Research cho thấy tỷ lệ chuyển đổi trung bình là 2,9%, tỷ lệ chuyển đổi của riêng bạn sẽ thay đổi dựa trên mục tiêu cụ thể của trang Web, thông điệp tiếp thị của bạn và các yếu tố khác.

Theo dõi TLB và tỷ lệ chuyển đổi

Công ty bạn mua quảng cáo từ cung cấp tỷ lệ TLB của bạn. Luôn đảm bảo người bán quảng cáo cung cấp tính năng này. Để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của bạn, hãy chia số lượng khách truy cập theo doanh số hoặc hành động khách truy cập mong muốn khác. Máy chủ web thường cung cấp số liệu thống kê về khách truy cập nếu bạn muốn tự tìm tỷ lệ chuyển đổi. Nếu không, bạn có thể sử dụng các chương trình phần mềm khác nhau để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ bao gồm PipelineDeals, Phân tích lưu lượng truy cập và LeadMaster.

Cải thiện tỷ lệ TLB

Mục tiêu cải thiện TLB và tỷ lệ chuyển đổi không hoàn toàn độc lập. Tỷ lệ TLB của bạn rất quan trọng, nhưng cuối cùng quảng cáo của bạn phải gửi cho khách truy cập thực sự sẽ mua sản phẩm của bạn. Mục tiêu của bạn là gửi càng nhiều người mua tiềm năng càng tốt thay vì nhận được nhiều nhấp chuột nhất. Google khuyên bạn nên làm cho bản sao quảng cáo của mình phù hợp nhất có thể với các từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu. Ví dụ: nếu bạn đang mua quảng cáo xuất hiện khi mọi người nhập cụm từ "nước cam" vào công cụ tìm kiếm, thì việc sử dụng cụm từ "nước cam" trong tiêu đề quảng cáo của bạn có liên quan nhiều hơn từ "trái cây".

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Có nhiều cách để điều chỉnh một trang Web để cải thiện chuyển đổi. Bạn có thể thử thay đổi các yếu tố như tiêu đề của trang hoặc giá của sản phẩm. Một số doanh nghiệp thêm tiền thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt khác để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thư bán hàng thực tế cũng có thể có hiệu lực. Ví dụ: làm nổi bật càng nhiều lợi ích của sản phẩm của bạn càng tốt là một phương pháp khác được sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các phương pháp khác bao gồm thêm nhiều hình ảnh sản phẩm hoặc kết hợp lời chứng thực của khách hàng. Mỗi lần bạn thay đổi một yếu tố của trang, hãy theo dõi chuyển đổi của bạn và so sánh số liệu thống kê của bạn trước và sau khi thay đổi.